”Jack说,“如果能有一种旅游产品在摒弃两者缺陷的同时,又能综合两者的优点!”随着全民消费水平的提高,对生活质量要求的提升,国内掀起了一股全新的消费潮流——定制旅游。定制旅游作为一种时尚的个性化消费方式应运而生,它能按照消费者对旅游苛刻的要求,量身策划设计属于旅行者的定制旅游产品!相较于传统的定制旅游产品,私人定制旅游并不是仅仅差别在交通方式、住宿这些,它更能符合消费者的旅游诉求,体验到旅游带来的幸福感!
能够给旅游者带来个性化的服务!其已经引入中国,处于发展阶段。定制游衍生出一种更高形态的旅行方式,创意私人定制旅游。早期的定制游对游客有较高的要求,一般需要游客对旅行目的地有一定的了解和认识,并自行提出初步的旅行方案.而欧美主流的创意定制游则更加的注重享受!游客并不需要对目的地有太多的了解,甚至可以不明确目的地,创意定制的服务机构了解游客的个体特征,如兴趣爱好,出行人的情况和预算,即可为出行人创造出一系列极具特色的创意行程。
青海旅游定制平台
定制旅游的三种类型:定制旅游的三种形式:单项组合定制,如自由行的机票+酒店。主题定制,如奢华旅游,有具体行程和主题,其实就是针对小众的特色旅游线路。完全C2B定制,客人提出具体需求商家对接!区别标准旅游产品:是以降低成本为基础,牺牲个性,放大共性,基本上没有兴趣细分、需求细分,提供以低标准和低成本为导向的常规模式产品,靠增加服务项目和购物来补贴成本差额,以增加收入和利润,运营上的要点是成团!在服务上的重点是完成各自的任务.
所有产品均以“体验”为核心特色,产品项目都具有高度的趣味性和实践性,为企业打造精英的团队,为团队熔炼出时代的精英!基于市场的原因,定制旅游概念在业内已经逐步兴起,不少机构开始涉足其中!但是,很多机构大有挂羊头卖狗肉的嫌疑,组团社打着定制旅游的旗号,实际还是出售的标准旅游产品,原则上还是停留在概念上,目的仅仅是有了一个将利润做大的理由。作为初级阶段出现的很多问题显然不是定制旅游本身所引起的,问题在于对定制旅游的产品服务流程的理解和实施!
定制旅游产品:从设计看,定制旅游是在的目标人群细分、兴趣细分、需求细分的基础上,整合能满足游客个性化需求的旅行供应商与跨行业资源的合作伙伴,遵循以客户体验价值为导向的产品设计原则,不仅关注产品的成本和销售价格,更关注游客的时间成本和体验成本,游客也将参与产品的设计与选择,按需定制,在前期组团中,更多的是提供顾问式服务,行程中的服务要素是灵活、周到、流畅、专业。产品策划和设计是定制旅游的要点,也是难点,跨行业的专业素质是服务的保障,也是利润的支撑点!
他们在旅游网站搜索旅游目的地的信息,选择自己喜欢的旅游目的地!旅游网站的新闻资讯、出游常识、景点介绍及交通住宿方面的信息,都为旅游者提供了他们想要了解的内容!另一方面由于旅游企业服务质量的下降导致旅行社在降低价格的同时也在减少旅游成本,降低服务质量,使国内旅行行业陷入一种价格战的恶性循环,从而使旅行者丧失依托旅行社的兴趣与信任。以当前澳洲的旅游市场为例,跟团旅行和自由行几乎是各自撑起了“半边天”!而对某企业负责人Jack来说,这两种消费方式他都不太喜欢:“跟团旅行,随大流参观‘熟透’的景点,每天劳碌奔波,累;自由行,虽然洒脱随意,但缺少旅游专业人士的服务,又缺失旅途亮点,憾。
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