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电商客服托管业务_郑州代运营多少钱_河南翱北实业有限公司

  • 产品名称:郑州电商外包客服托管
  • 产品价格:面议
  • 产品数量:5000
  • 保质/修期:1
  • 保质/修期单位:
  • 更新日期:2018-02-25
产品说明

电商客服托管业务_郑州代运营多少钱_河南翱北实业有限公司 瀚启客服外包优势 优势一 全天15小时客服在线,不让店铺错过任何一笔成交。 优势二 不定期客服培训,有效促进店铺产品成交转化率。 优势三 中原地区最低价,保证质量,省出资金投入到更需要的地方。 优势四 专业客服团队,产品知识上手块,改价,拉客都不是问题。 优势五 最大限度的订单促成,直接提高成交转化率。 优势六 简化手续,降低成本,让店主有更多时间与精力做店铺推广,赢得更多利润。 优势七 管理公开透明 ,全方位的后台数据考核,为店铺业绩的提升做保障。 优势八 用专业为客户创造价值,用热情为企业赢得信赖。 瀚启电商秉持的用人理念:技精于专,做于细;业成于勤,守于挚。 选择专业客服外包理由 1、培训专业:专业、系统的岗前培训体系,具备扎实的客服营销基础。 2、服务态度:每天15小时无缝隙接待,热情、亲切,最具人情味的服务态度。 3、产品答疑:透彻了解产品信息,完美解答客户疑问,专业话术引导下单。 4、关联销售:主动询问,了解客户需求,进行合理推荐,关联销售提升客单价。 5、催拍催付:适时适度,专业话术有针对性催单,提升店铺转化率及付款率。 6、活动推送:随活动更换设置话术,主动向客户推介活动内容,提高客户购物体验。 7、数据跟踪:权威绩效数据跟踪,自主查看个人数据并对比,不断提升业绩指标。 8、店铺安全:用专业、热情和主动去化解疑虑,进而降低店铺投诉和差评的数量。 内部管理 为了有效提升服务品质,使消费者在沟通中得到良好的购物体验,同时也为了提升合作客户的满意度,我们针对客服岗位制定了详细的客服质检规范及考核细则。 主动热情: 话术规范:根据沟通情景规范使用开场语、等候语、结束语、话术用语规范,回复具有 完整性、准确性、针对性。
河南代运营 郑州电商培训学校 河南翱北实业有限公司
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公司地址:河南省郑州市
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联系人:孟先生
手机:13164335333
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