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服务意识: 具备服务意识，考虑问题全面，能主动通过自身的资源去帮客户解决问题有 效跟进。 销售意识：服务灵活，善于制造销售氛围 ，把握顾客心理，能利用现有资源促进销售 实现推荐销售。 风险管控：有较强的风险预警、处理意识，能主动提醒客户，避免产生后续的风险或升 级投诉，保证服务质量。 ZARA入驻天猫将采用何种运营方式？这同样是包括除ZARA之外的众多就要触电的传统企业最感冒的问题。作为强势的传统品牌ZARA保持着线上线下同款同价的秉性，如果这作为其入驻策略和方案，将很难迎合天猫对价格高度敏感的平台定位。同时，如何组建团队也是一个复杂的问题，不仅传统企业跟天猫的脾气不太相同，独立B2C的脾气和天猫的脾气同样不太相同，如果仅仅是把此前的独立官方的运营团队迁移过来，显然注定要走很多弯路。假若ZARA效仿凡客走代运营模式，从长远上看，未必见得就是一件好事。 　　其中，Neiman Marcus由于大量的市场投入导致亏损。该公司向媒体证实，公司计划削减Neiman Marcus中文网站运营团队，所有客单从美国仓库直接发货。此次裁员幅度达50%，并且距离该中文网站上线不足半年时间。Yoox在市场方面投入较少，人员和房租的运营成本很低，但由于部分代运营的品牌是赚钱的，所以可能有少量盈利。Net-A-Porter本身就有一些中国客户，目前对其中文版也未启动大量的市场投入，但已经大面积招兵买马打基础，还不清楚其盈利情况。 我们的观点:一季报整体较为平淡,跨境电商及电商供应链等新兴子领域增长超预期。(1)推进跨境电商、电商代运营等新兴子领域:跨境通(一季报业绩预计2-3倍高增长,打造跨境电商联盟平台)、南极电商(一季报业绩预计2-3倍高增长,打造);(2)郑棉期货强势涨停,关注棉价企稳带来的龙头业绩改善预期:鲁泰A(对应16年PE12倍,PB1.6倍)、华孚色纺(深耕新疆,整合产业链)、百隆东方(TPP受益股)。(3)有安全边际的转型品种:山东如意、探路者与商赢环球;(4)稳健白马:海澜之家、森马服饰。 河南翱北实业有限公司___网店客服外包哪家好 网店代运营哪家好 河南翱北实业有限公司

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