系统支持数字中继E1和IP中继，包括模拟线路，手机卡、七号信令、一号信令、30B+D，SIP、移动IMS等接入方式
电话录音：
对所有呼入呼出电话进行全程录音，北京龙人计算机系统工程有限公司,北京龙人,并可方便地听取和保存相关录音
利用先进的CTI技术，充分融合了通信网络和计算机网络的多项功能，将电话、Internet、数据、声音、图像等综合为一体，且可与企业的其它信息化系统连为一体形成一个完整的以电话、Internet接入为主的综合信息服务系统，能够快速处理业务和分析用户数据，电力呼叫中心功能，提高了企业运行效率
程控计费系统_电话行业专用软件设备-北京龙人计算机系统工程有限公司
多种语言：
支持多种语言提示
统计分析：
对各种数据进行统计分析，按工号统计人工服务台每个人每天、每月、每年的话务量、座席工作量，电力呼叫中心功能，统计客户访问情况等，电力呼叫中心功能，为业务发展和呼叫中心管理提供决策依据，同时系统还提供全面的报表数据和多种数据的显示方式（饼图、直方图、曲线图、报表等）
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