这一概念表明了汗蒸馆的形象是从许多方面综合起来看的，而不是通过某个方面对某个汗蒸馆的形象下结论，而且不同的人有不同的结论，我们只要看主流就行了。汗蒸馆形象包括哪些具体内容汗蒸馆的形象是一个复合的指标体系！这个指标体系可以分为两大类：有形形象和无形形象。有形形象是指一个汗蒸馆的标志(如名称、品牌、名片、店面标志等)、设备、资金实力、业务项目、产品品种等.无形形象指一个汗蒸馆的精神、经营方针、管理水平、效益、经营作风、服务水平等.
从顾客消费记录中，查出顾客地址，在地图上做出其所在地的记号！从固定会员卡名录中，查出顾客地址，用不同颜色标示在地图上将同类竞争店亦画记在地图中。接着，就地图做判断：从地图上认识该地区的特性.例如，顾客集中于社区或公寓较多地区时，必须采取适合该地区生活水准的消费价格，如来自住宅区的顾客较多时，必须采取提高服务品质或商店形象的对策。来自某地区顾客较少，若原因不在同业竞争，则该考虑是否价格或商店形象与该地区顾客的要求不符，应力求改善。
即使汗蒸养生的效果再明显，但服务顾客的诚意远比技术和效果更能感动顾客，汗蒸养生馆目前迫切需要的，正是此种管理办法。首先，我们来看看开发顾客的方法有哪些：创造吸引顾客的条件汗蒸养生馆的营运目标，若仅仅只着眼于顾客外在的认可，那是无法令顾客完全满意的！因为，外在的认可和暂时的认可，并不能带来顾客的忠诚。因此，汗蒸养生馆在提供常规的服务同时，更应该了解顾客内心的真实感受，也就是说，汗蒸养生馆与其坐待顾客上门，还不如给予顾客“到汗蒸养生馆是种享受”的观念来的主动和有效!
对使用介绍卡的顾客的各种优待方法及优待措施，应配合当时营运情形、季节特色、流行趋势等，使汗蒸养生馆的意愿创意化，达到真正提高养生动机的目的.运用顾客地图汗蒸养生馆的顾客来自各方，必须分辨何地区的顾客较多或何地区的顾客较少，有效地加以运用！例如，来自A地区者非常多，而来自B地区者极少时，应详细判断：为什么A地区的顾客较多?为什了B地区顾客较少?于是，从顾客地图上可发现A地区顾客较多的原因是：汗蒸养生馆在位于往车站的途中，做了比较醒目的广告招牌，加上熟客口头介绍，消费价格又符合该地区顾客的消费能力等等！
但在现代养生馆经营管理中，这种认识远远不够。下面我们就来看看养生馆的现代形象管理到底是什么。什么是汗蒸馆形象汗蒸养生馆的形象是社会公众(包括客户和其他人)和本养生馆员工对养生馆的整体印象的评估，也是一个汗蒸馆内在特征和外在表现在社会公众和内部员工的反映，是内部员工、消费者和其他人士通过对汗蒸馆的各种标志(如经营项目的特点、促销策略、促销手段、员工服务、经营理念等)的识别，而建立起来的总体评价和印象.
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汗蒸养生馆在拟定开发顾客的策略时，亦应针对此种想法来设定计划!近日在欧美养生界已成为一种流行时尚的“五感养生”疗法，就是这个概念的体现，希望借着让顾客经历“身心和谐”的放松与舒缓，让顾客“渴望”再次享受到这种缓解压力的愉快经验，而成为固定光顾的老客户!利用介绍卡开发新顾客开发顾客的方法之一，可以利用介绍卡。此种介绍卡的目的在于加强口碑的效果，来积极开拓会员!方法是分发介绍卡给来店光顾的顾客，凡介绍新顾客五人以上者，可获礼品或特殊优待。
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其次，制订促销方案，开业前可以通过花车宣传，免费派发免费体验卷、宣传彩页、优惠券，汗蒸馆图片、服务项目介绍等等资料，促销工具是吸引顾客的中介物，必须具备，如媒体广告、品牌灯箱、广告伞，礼品袋等等，做好店内外的装饰，陈列，用草藤，鲜花，香薰灯，氧吧来点缀温馨幽雅的环境，烘托热烈的气氛，花篮，条幅，鞭炮必不可少，甚至是汗蒸养生顾问、服务人员的着装，气质面貌也必须重视，尽量通知更多的亲朋好友来捧场，提高人气，也可促成销售。
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