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人在江湖，身不由己。这句话在如今的互联网上，相信让更多的企业深有感触，何解？在互联网的爆棚发展下，企业在互联网上的“名誉、*、口碑”的宣传、处理，稍有不慎，就会有“遗臭万年”的危机，甚至有的企业“躺着也中箭”，虽说是一句网络玩笑，但是却也说出很多企业的心声，没有做什么，在网上却被网民们批评得“体无完肤”，甚至遭遇网络危机公关的危险。这也的例子比比皆是，有网络公关做得好的海底捞，也有被骂的一无是处的味千拉面，任何一个不利于企业的小消息，都有可能成为企业十几年甚至几十年基业的“定时炸弹”。网络时代下，*的维护和营销，已经蔓延到网络层面，网络公关的重要性，也开始在21世纪凸显。
网络平台的丰富多样，一方面给企业带来了宣传口碑，营销手段的多样化和效率化，另一方面，也让一些负面信息多一个传播的“温床”。各种爆炸信息犹如企业的双刃剑，上演一幕幕成也萧何败也萧何的战幕。网络的*性和互动性为企业开辟新的*经营之道，也让不少企业得以压缩渠道成本、提高利润空间；但另一方面，网络信息来源无可控制，其身后都是企业赤裸裸的经济损失。任何一个企业都不愿被推到舆论的风口浪尖致使公信力崩溃，但身处网络江湖如何转“危”为“机”才是企业必须正视的课题。
如何利用网络，有效防止网络负面信息的传播呢，就需要公关部门线下的一些知识，运用到网络公关上，两者相结合，才能很好的防止网络危机的产生，也能更好的在网络危机公关产生后，通过一些网络方法和手段，对企业*维护做出反应，才能更好的为企业*、企业口碑做出良好的应对措施和反应。 网址：www.laifabuba.com