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课程受众: 经理、主管等待提升骨干
课程时间: 2天
授课方式：理论讲解＋案例分析＋现场练习＋录像学习＋讨论分享＋现场问答＋个性指导
课程特色: 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑
课程背景：
本课程帮助新任经理掌握管理工作*基础的4项工作技能：*沟通、时间管理、*会议、压力管理。获得工作开展中*常见问题的解决思路和方法，有效提高新经理的工作效率。
本次培训之后，您会发现：把事情做好不仅仅靠意愿，更多的是靠方法和工具！
课程收益:
1.掌握有效沟通的方法，降低企业内耗，和谐人际关系
2.有效规划时间，学会做计划，提升管理效率
3.学会召开会议、如何开好会、开有结果的会
4.学会控制自己情绪，化解工作压力
5.提高综合管理能力，顺利走上管理岗位
课程大纲:
*一、*沟通
1.关于沟通
(1)沟通的精髓和原则
(2)消除障碍，*沟通
2.*沟通的基本步骤
3.沟通技巧
(1)*沟通的方法与技巧
(2)不同类型人的沟通说服
(3)上下级与跨部门沟通
4.实现*沟通
(1)强化关系，实现个性化沟通
(2)契合—沟通的*高境界
*二、时间管理
1.认识时间与时间管理
(1)时间管理的目的：效率、效果、效能
(2)时间诊断与自我组织管理
2.*时间管理的途径
(1)时间管理的关键
(2)时间管理中的四个象限
(3)克服时间管理障碍，养成好习惯
3.*时间管理步骤：列单、组织、删除
*三、*会议
1.会议常识
(1)会议的价值和成本
(2)会议低效的原因
(3)*会议的特征
2.会议管理流程：会前准备、会中控制、会后追踪
3.*会议清单
(1)明确会议成员的责任
(2)会议沟通的要点
*四、压力管理
1.情绪与健康
2.压力的来源及对工作的影响
3.压力下的情绪反应及缓解
4.情绪ABC法则
5.压力源控制与正确归因
6.创造以人为本的组织文化
7.情绪沟通黄金法则
8.舒缓情绪的技巧
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