专卖店装修设计的心理战

专卖店装修设计的心理战

    古代行兵打仗，将士勇猛尤为重要，但战术战略更为关键，所谓“不战而屈人之兵”正是战争胜利的*。仔细想想，专卖店装修设计其实也是一场心理战，对手就是挑剔的顾客。顺应其心理的专卖店装修设计自然是客似云来，反之，则可能产生毁灭性的影响。可见，抓住顾客心理至关重要，想其所想，给其所望，方能赢得顾客的选择和信赖。

    所以首先必须将顾客进行分类，在小编看来，其可以分为三类。①有目的的购物者。他们进店之前已有购买目标，因此目光集中，脚步明确，②有选择的购物者他们对商品有一定注意范围，但也留意其它商品。他们脚步缓慢，但目光较集中。③无目的的参观者他们去商店无一定目标，脚步缓慢，目光不集中，行动无规律。

    当然，不同的店铺接待的三种顾客的比例不尽相同。指名购买的行业，比如，药店接待的顾客有许多是有目的购物者，室内布局应以功能为先。顾客在一定范围内选择购买的行业比如文具店、食品店等。设计应注重条理和秩序。比较选择购买的行业，比如时装店、珠宝店、玩具店。设计中应使空间环境富于吸引力。通过跟踪调查法绘出不同类型商店内的顾客行动轨迹，可为室内设计提供依据。

    一般说来，消费者进入商店购物时，大多数要经过以上一系列心理过程，尽管有时不那么明显。我们在商店室内设计中应对准消费者这一系列心理活动制定对策，使他顺利实现购物行动。因此，专卖店专修设计可采取以下对策：

    1.增强商品与背景的对比。商店内各种视觉信息很多，人只能选择少数作为识别对象。根据视觉心理原理，对象与背景差别越大越易被感知，在无色彩的背景上容易看到有色彩的物体，在暗的背景上容易注意亮的物体。比如在室内设计中采用暗淡的色彩，并进行低度照明，而用投光灯把光线投射到商品上，使顾客的目光被吸引到商品上。又如浅色商品以深色墙面为衬托，而深色商品以白色货架为背景，用于突出商品。

2.掌握适当的刺激强度。除了突出商品以外。广告、霓红灯、电视等也用来吸引顾客。但是剌激超过了一定限度就起不到什么作用。招牌的数量越多，每块相对被注意的可能性越小。比如短时间呈现字母，一般人只能看到大约六个，这对于我们在室内设计中合理地确定商业标志和广告的数量、柜台的分组数量和空间的划分范围等是十分有用的。

专卖店的主要功能就是服务性，这注定了其被动的地位，但有一点可以肯定的是，迎合了顾客这位“上帝”的心理期许，就能化被动为主动，牢牢地抓住主动权。广州毕加展览服务公司，*致力于专卖店装修设计，深悉顾客心理，挖掘*潜力，是*的装修设计*。