齐美冷柜是全国联保的,也就是全国各地都有售后网点,但是售后网点的师傅只是和我们合作,大部分都是没有见过面的。我们总部的售后,只是通过网站上查找,找到他们的联系方式,然后和他们电话沟通,然后传一份售后协议书,让他们成为我们当地的售后网点。
很多师傅的维修技术还是不错的,但要是冷柜出现大问题,他们也会束手无策。师傅维修技术不好,没有关系,主要是人品问题。如果一个师傅去帮我们齐美冷柜维修保鲜柜,当着客户的面,说齐美做出来的冷柜质量如何如何差,这回让客户作何感想。我们当地的售后师傅会告知客户,我们做的冷柜不好,他会推荐其他厂家的冷柜给客户。客户也没有来过我们工厂,就理所当然的认为齐美冷柜质量很差。
我们公司应该给售后一个严格的规定,我们让当地的售后上门给客户维修,不可以说齐美做出来的冷柜质量怎么怎么差,不可以诽谤。同时推荐其他厂家的冷柜。如果发现,严惩不贷。齐美保鲜柜的质量一直在提高,欢迎新老客户前来订购。
文章原网址:冷柜厂家如何开发全国各地的售后http://www.qm35.com/NewsView_2123.html


