商业的胸怀--昆明博易创*打印机细节成就一切

商业的胸怀--昆明博易创*打印机细节成就一切

    商业的成败，取决于经营者的胸怀。一个*的树立，来自于细节。

    早上与台州客户沟通设备状况，客户与我道出原委，客户是做有机玻璃产品加工，09年选择机器设备是由于生产的需要，然而自从购买了机器设备后麻烦就不断，不到一个月，由于传动系统的问题，客户输出图案便产生错位偏移，由于在传动设计上没有考虑到精度，而主机程序没做开发里面的线路一直在坏。坏了以后由于设备在保修期内，就找厂家修理。厂家的电话打通了，说来，一拖就是几个星期，本来是免费保修，变成有偿服务。修了一次以后，没过几天又坏了，怎么办，还得继续打电话，第二次来说是要支付车旅费，只好照付，可来了以后，支付了车旅费，结果还是修不好。后来就直接拒绝使用机器设备。产品质量与服务不过关，是会自然淘汰的，这是规律。

    年尾客户订单量增多，于是想起再用机器生产，可一朝被蛇咬十年怕井绳这次不敢贸然行动，对所有厂家都报有不敢轻试的态度。后来经朋友介绍联系的昆明博易创，来了昆明直接看的打印效果及机器设备操作，后来抱着买一台回去试试的心态，客户选择了一台byc168-2.3机型，刚收到机器也不怎么会操作，一按按键板就报错。这一次学乖了，找到博易创厂家售后服务处，以为也会和上面的厂家一样，迟迟不予解决。想不到的是，博易创直接派技术员过来给我再次培训操作、维护、保养及简单故障排除。而且还没收一分钱，当时也知道厂家有义务保修，但心里感觉还是有些过意不去。过了二天博易创*打印机厂家直接找电话过来问我，机器用得怎么样，后来这台机器基本没坏过，简单的问题我自己都会处理。用了近2年了，现在还在用，这种质量、服务让我心服。后来有人只要说起*打印机，我都会推荐这*的，因为放心。

    商业的胸怀在于实实在在的感动消费者，为别人着想，给别人方便，赢得信任，是关键中的关键。注重质量不是说的，是需要认真去做的，特别是技术、服务、文化整合、细节上的优化等等，是每一个从事商业或者是职场人的*起码的素质，有了这些就等于有了“金钢钻”，就不怕没活干。做人也一样，生活中的点点滴滴很小，那怕是给人一个微笑，一句关爱或者是帮别人做一点小小的事情，别人会记住你一辈子，商业的胸怀在于，细节成就一切。

服务质量，是企业生存之本！昆明博易创*打印机细节决定成败。