美发店要想在激烈的行业竞争中站住脚跟，*点是要让顾客满意自己的服务，第二点为顾客提供*的技术。其实也是美发师的服务要让顾客感到满意，才能慢慢的将顾客发展成为我们美发店忠诚的顾客。美发店有了自己忠诚的顾客群体之后，才能长久的发展下去。
一、顾客进店之后
其实在顾客还没有踏进你的美发店时，你要开始你的服务。出动上前迎接顾客，与顾客热情的问好，用自己 真诚的微笑感染顾客。 忌讳的是顾客进门了之后还没有美发师上前接待，不管�笔钡昀镉卸嗝Γ灰泄丝徒牛婪⑹梢韵确乓幌率掷锏墓ぷ鳎锨坝庸丝腿缓蟊泶镒约旱那敢猓霉丝拖茸判菹⒁幌隆Ｎ丝偷贡厣显又净虮ㄖ剑缓蟾嬷丝痛蟾判枰却嗑谩�
二、为等待许久的顾客服务时
等到你忙完了手头的工作，可以为等待的顾客服务时，一定要带着 诚恳的微笑，想顾客表达歉意，然后告知顾客我现在可以为她服务了。
三、对于顾客的需求
对于顾客的需求，千万不要只用自己角度去理解。当顾客表达的很模糊的时候，主动的仔细询问一下，可以用手比一下。这样能避免发生为顾客做好造型之后，顾客不满意说这不是他想要的。
如果这种情况还是发生了，美发师一定要诚恳的承认错误，询问顾客是哪方面不满意，然后再做出修改和调整。对于过于苛刻的顾客，千万不要不耐烦，美发师要始终保持微笑。
四、与顾客沟通时
与顾客沟通时，一定要细心的聆听顾客所说的每一句话，仔细的了解顾客的需求。与顾客之间密切的关系，是在一点一滴中慢慢积累出来的。与顾客沟通时 忌讳的是，顾客在跟你说话，虽然你有听到，但是你表面看起来是在做其他的事情。这会让顾客感到自己没有被尊重。
五、当顾客希望你提出建议时
顾客来到美发店，对于自己的造型虽然有自己的想法，但是还是很希望美发师会给自己多提一些建议。有些顾客会主动的表达出来，但是有些顾客很腼腆，不好意思说，这需要美发师的察言观色能力。
当顾客主动的希望你提出建议时，一定要拿出自己 *的知识和态度，然后结合顾客的具体情况，站在顾客的角度，为顾客提出自己的建议。也可以结合发型本，与顾客讨论一下。