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智能语音机器人工作流程是怎样的?

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-03-20  来源:youlanai.com  作者:幽澜机器人  浏览次数:2
      1、设置好机器人的话术

幽澜智能语音客服机器人可以为企ㄖ谱诺幕笆酰笠刀┕夯魅撕螅谝徊绞侵贫ㄗㄒ档幕笆酢;魅嘶笆跎柚猛瓯希魇裕馐猿晒罂梢酝度胧褂谩

2、将语音客服号码导入机器人

话术制定完毕后,企业可将需要筛选沟通的语音客服号码导入机器人,机器人可以自动拨打语音客服,不需要人工设置拨打每一通语音客服。

3、设置好机器人的工作时间

根据企业方便的时间,可以设置机器人的工作时间,设置好工作时间后,可以开启机器人的使用。

机器人一旦开始工作,可以无间断的自动拨打语音客服,能够优化的利用时间,提高工作效率。

4、机器人工作,可后台监控

幽澜智能语音客服机器人开始工作之后,可以将与客户对话的语音自动转换成文进行保存。

工作人员可以在后台进行实时的监控,一旦发生异常,可立刻停止,防止企业损失。

5、客户筛选,人工后期跟进

智能语音客服机器人可以在与客户进行交流的过程中,根据客户的对话来判断,将客户进行分类,将对产品有意向的客户从大数据中筛选出来。

幽澜智能机器人可支持智能语音客服机器人、智能营销机器人、电商回访机器人、在线客服系统、智能语音导航IVR、智能语音质检分析系统等不同版本,具备丰富的功能模块、灵活的建模。并且幽澜智能机器人在政府、房地产教育培训商业服务、电信通信、互联网、电商、金融保险等众多行业领域都有成熟案例,能快速上岗,充分满足企业营销服务需求。

本文章来源自:http://www.youlanai.com/2019/09/12/znyykfjqrgzlc/

想了解更多关于智能语音机器人的相关信息,可访问http://www.youlanai.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号,可直接进行智能机器人的服务体验。

 

 
 
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