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外卖运营技巧培训这些细节你注意了吗

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-09-17  浏览次数:13
 

众所周知,外卖订单量=曝光量x进店转化率x下单转化率。即使有了曝光量,没有访客进店也是白费!那么到底要如何做,才可以提升进店转化率呢?

再惠公司外卖代运营的运营师更注重细节上的优化,认为这些店外展示的内容,都是会影响进店转化率的。打开外卖app,在商家列表页及分类页中,可以看到店外展示的模块,其贮含店名、logo、评分、月售、活动、门店是否门店、各店距离自己的配送距离及时长等内容。

 

1、门店logo

Logo”就像实体店的门头,店会用logo作为门头;

设计原则:Logo的设计要达到能一眼看到你,看清你,先留下印象。有主营品类的字眼或相应图案更好;背景一般不建议留白过多,过多你被一眼识别出来的可能性降低;字数不要太多,内容不要太满,方便加标识;

作为小或者初创,也可以使用爆款产品做商品形象图,提升视觉冲击,提升进店转化率;

TIPS:可在logo上加底标(附近好点榜、品类词、店铺宗旨等)、角标(加购、折扣提示)等内容,提高进店转化率。

 

2、门店名称

“店铺名称”,一般为名+品类名,在搜索产品的时候会覆盖到关键字,带有关键字的店名,可以极大增加店铺被用户搜索到的概率。同时,也便于顾客知道我们主要是卖什么的,以及是否有兴趣或者想买的产品;

好的店铺名称有这3种特征:

1)易读,不拗口

2)文字简单好记,不冷僻

3)构思新颖独特,富有内涵

对于外卖餐厅而言,名字即是餐厅直接的招牌,又是影响外卖生意进店转化率的重要因素,因此,一定要在店铺名称的设计上多加用心,选取一个好的店铺名称,对于餐厅而言,是一件一本万利的事情。

 

3、评分健康值

评分高的店排名越靠前,而在计算店铺评分时,平台只会计算30天内产生的评价。

4、月售单量

月售单量越脯说明店铺越受欢迎,可以吸引用户进店。

TIPS:外卖新店期,要快速占领流量,同时优化自身店铺出品质量及好评率,有计划的尽快在30天内把店铺的基础销量搭建好。

5、打标

需向当地经理了解具体政铂目前有些城市申请打标需要有商标授权书,同时需满足门店数量达到一定指标。
6、起送价

站在用户角度,起送价越低,越吸引进店。

站在平台角度,起送价越低,店铺的排名越高。

常规起送价:15元或20元,高客单夜宵品可适当增加起送价。

7、配送费

配送费越低,越吸引进店。

8、满减活动

满减活动力度越大,越吸引用户进店。

TIPS:做虚假满减可以吸引用户进店,但如果店内的折扣商品力度很小,用户体验不好,会造成无效进店太多,下单转化差的情况。

9、关于商品

1)主图展示:图片需要美观、整齐、清晰。

2)商品关键词优化:商品名称关键词准+完善菜品标签。

在为某一菜品填写商品标签后,顾客搜索其中涵盖的某一“关键词”时,你店铺和菜品就会出现,有效增加搜索流量曝光,增加进店客流。

10、人均消费

目前美团外卖平台前端展示有人均消费字段,同一品类,人均消费较低的更能吸引用户进店下单。

重点关注:店铺自身人均消费与同商圈同品类竞对商户的人均消费差别。

11、推广方式、红包、平台活动

在成本允许的情况下,尽量多利用平台的红包活动,参与推广。同时,尽量参与平台的招商活动,不但提高曝光,还可在各个展示入口提高进店转化率。

 

    再惠外卖运营一站式运营托管,通过精细化运营为商户以低成本转换更多订单量,实现利润增长。

 

 


特别提示:本信息由相关企业自行提供,真实性未证实,仅供参考。请谨慎采用,风险自负。


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