本系统包含车主、商家、门店、平台等四块。
车主：买车后对汽车有相关的维修保养等需要的人
商家：淘宝、天猫和京东等经营汽车用品类的电商公司
门店：线下经营汽车保养、美容、维修、改装的各类门店
平台：系统的运营维护者
一、网点查询
您可以在网点查询中查询相应的网点，选择省、市、区，如不输入详细地址，默认的查询范围是30公里范围内的门店；如输入详细地址，默认的查询范围是30公里范围内的门店，还可选择范围距离：5公里、10公里、15公里、20公里。
二、订单操作
1、提交订单
提交订单分为单笔下单和批量下单
（1）单笔下单
需要填写正确的：客户名称、 客户联系电话、收货地址、详细地址、平台订单号、
物流编号、车型、车型价格（30万以下、30~60万、60万以上）、安装类目（可以选择）。
您可以按照客户的地址去选择近的门店，也可以不用选择门店，直接选择客服派单或系统自动匹配。支付方式可以分为微信扫码支付、支付宝扫码支付和余额支付。
（2）批量下单
您可以在批量下单中下载模板，并填写然后上传。
在模板中您需要填写相对应的内容：车主姓名、车主联系电话、详细地址（需填写省市区和详细街道地址）、网商平台订单号、车型、车型价格编号（30万以下（0）、30~60万（1）、60万以上（2））、安装类目（按照项目名称填写数字ID）等，在填写完后，您需要把下图红色框内的内容全部删除才可上传，否则系统无法识别。
正确的上传信息：
上传模板后会出现下图，您直接支付费用可以！
2、订单记录
您可以在订单记录中查看所有的订单，未付款的订单可以继续付款或删除，已付款的订单可以加急处理，未安排的订单可以取消并退款，已完成的订单可以提交售后申请.
您也可以点击查看订单详情，会显示门店的信息及车主施工前及施工后的图片。
三、财务
1、充值
您可以通过支付宝扫码或微信扫码的方式在本平台进行充值。
2、提现
您可以通过支付宝或微信的方式对您的账户余额进行提现。
3、充值记录
您可以在充值记录里按照时间查看您的充值记录，并可以下载充值记录。
4、消费记录
您可以在消费记录中按照时间查看您的消费记录，并可以下载消费记录。
5、退款记录
您可以在退款记录中按照时间查看您的退款记录，并可以下载退款记录。
5、提现记录
您可以在提现记录中按照时间查看您的提现记录，并可以下载提现记录。
四、售后服务
1、提交售后申请
您可以直接输入订单编号进行查询订单，并提交售后申请。
2、售后列表
您可以在售后列表中查看您提交的所有的售后订单，查看处理意见及处理状态。
六、帮助与反馈
1、使用教程
2、意见反馈
可以填写您对我们的意见和帮助。
3、投诉客服
如果我们的客服有令您不满意的地方，您可以在此处对客服进行投诉。
4、投诉网点
如果我们的网点有令您不满意的地方，您可以在此处对网点进行投诉。
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