CRM客户关系管理解决方案 产品宣传片方案 广州裕培信息科技有限公司 客户关系管理是销售管理的灵魂之一。在竞争日益激烈的商战中，客户资源是企业的核心资源。良好的客户关系管理已经成为提高市场占有率的重要方面，持续开发客户终身价值，是企业成功的关键。
销售人员及客户维护人员经常面临的问题：
☆我们很重视大客户，为他们提供了优质及时的服务，但仍难以避免他们的流失，为此我们很苦恼，有何办法可以防止重要客户流失并使他们愿意帮我们介绍客户？
☆我们为促使客户重复消费而设计了俱乐部及积分奖励活动，原本以为客户会非常认同并踊跃参与，但没想到完全不是，客户不但不满意反而有意见，这是怎么回事？
☆竞争对手为了抢夺我们的高端客户而采用价格战，使我们不但面对新客户销售时难度增加，同时老客户还在不断流失，我们真的不知道该怎么办了
☆前任销售代表去年签的大单交给新人维护，接手三个月，尽管新销售代表非常热情地定期拜访并经常做节日关怀，却发现客户的采购量在急剧萎缩，真实原因是什么？
☆工作很努力也很辛苦，但业绩却总不理想，这是什么原因？
☆如何确保不断增加新客户，同时继续保持和发展同老客户的关系？
☆客户资源在区域市场是有限的，如何能够不断发现并获取新的客户资源？
☆使用什么方法可以很快发现客户的真实需求，以更具针对性地销售产品？
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