图形化实时监视：提供图形化的系统运行状况监视界面
语音流程调试：提供与流程制作环境集成的语音流程调试器
开发接口：在原子操作级提供用户自定义原子，北京龙人计算机系统工程有限公司,北京龙人,高级用户可以对该接口进行编程，扩展IVR的功能
硬件设备无关性：提供不同板卡硬件厂家驱动的再包装，VOIP语音提示客服，使不同的硬件板卡能够联合工作，满足不同性能或价格需求
自动应答
检测按键
自动查询服务
电话中途挂断处理
来电显示
识别功能
可以通过数据库进行识别用户输入的资料
不同语音流程同时运行：支持每条线路执行不同语音流程的功能，VOIP语音提示客服，及对功能的定时操作管理与二次开发功能，VOIP语音提示客服，开放的系统平台设计，适应不同业务的客户需求
支持TTS语音合成
华为软交换计费功能_电话计费软件相关-北京龙人计算机系统工程有限公司
数字转语音功能
IVR(自动语音应答)系统能播放预先录制的提示文字及查询数据库后的相关数字，自动组合播放使用者能够不脱离流程生成环境，对所制作的流程进行模拟调试
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