上次网络营销培训课程我们说到了痛点，那么和痛点相似的一个用户需求是“痒点”。所以今天，合创科技的小编就跟大家好好说一说什么是痒点。如果说，痛点是未被满足的“逃避痛苦型需求”，那么“痒点”就是未被满足的“追求愉悦型需求”。比如：买手机。通常的情况下人们买手机就是为了解决通讯问题，为了能够保持着联系，iphone每出一个新款，就被它的新功能和外观打动，忍不住买买买的渴望，这种满足向往的愉悦型需求，就是痒点。1.什么是尖叫点/兴奋点呢?就是产品的体验超越用户的预期，而产生的意想不到的喜悦。兴奋点可以是卖点的源头，对于商家来说可以借此机会抓住用户、留住用户，对于消费者来说，能成为改变或者刺激之前的消费行为的利益驱动。兴奋点也可以是卖点的结果，因为这一卖点，用户选择体验，而带来的超出预期的美好刺激，而产生。
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