坐席

鲲鹏视讯坐席管理系统是让操作人员可以快速实现同时对比、处理多个来自不同网络，不同系统，不同应用，不同部门，不同种类的综合数据的视控应用系统。系统由硬件节点，坐席主机以及相应的软件组成。通过对协同流程和坐席控制权限进行设置，操作员只需一套键盘鼠标，便可自由的操作各类型的办公电脑，图像服务器，应用服务器，数据服务器；不同的操作员间可以共享屏幕内容，协同操作，推送至大屏幕显示等；从而可以实现缩短反应时间，提高调度协同能力，提高整体反应能力与工作效率。随着社会经济不断发展，越来越多的行业需要建设综合高，效的指挥中心、调度中心、运营维护中心，以快速应对各种自然灾害，公共安全，生产安全等突发事件。如公安部门，一线干警为了在及，时赶赴现场、快速处理警情，越来越依赖信息和情报部门提供的情报支持。指挥中心的坐席管理系统能够快速地整合来自多个相互隔离的网络，各个业务部门不同管理平台上的情报数据与分析数据，实现跨网段、跨业务系统操作，达到统一分析、合成指挥、综合研判的集中化功能；快速到达一线干警的具体任务场景，为干警提供了强有力的情报支援。