文化和旅游部日前发布《加强导游队伍建设和管理工作行动方案（2021—2023年）》（以下简称《方案》），确定三年行动的主要目标和重点任务，提出六大类28项重点任务《方案》提出，到2021年底，导游团队建设和管理行动取得初步成效，行业管理制度改革取得进展，行业准入更科学规范，导游服务质量进一步提高。到2022年底，导游队伍建设和管理水平进一步提高，执行途径进一步扩大，执行模式更多，执行环境进一步改善，执行保障和职业形象进一步提高。截至2023年底，导游团队管理体系更加完善，导游服务供应与游客消费需求更加匹配，行业价值观扎实树立，以提供好的服务赢得游客认可在行业内形成普遍共识。《方案》明确，推进导游执行改革，修订《导游管理条例》和相关法律法规，完善导游资格准入制度，适应旅游市场小团化、定制消费需求，为游客提供导游网络预约服务，研究实施边境旅游区域内执行制度，解决季节领导供应不足矛盾，推进建立导游服务预约平台，推进劳动报酬指导标准与服务质量评价联系，开展不合理的收费清查行动，导游组织以导游证书登记为名取任何费用《方案》还提出，实施导游专业素养研培项目，3年内实现导游培训全覆盖；开展在线培训；加强“导游”培养；加强中、好的导游考核评定管理；修订推行《导游服务规范》国家标准；要查处违法违规行为；实施信用监管；强化行业自律，推动各地加强导游业组织内部章程建设，约束导游的行为。日喀则亚创云商贸有限公司专业组织旅游。欢迎有需要的朋友前来咨询！
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