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特别强调：我们不接受退货和退款（但因出厂质量问题产品可协商换货 ，但所产生运输费用需要由买家负责，我们报价都是不含任何费用的澄海出厂价 ， 虽然我司均有质量检验员对产品进行产前、产中、产后等严格检查，确保产品质量100%没有问题才会出货，但因各种不确定因素，我司只可保证到货后97%-98% 的产品质量无问题，2%-3%属免责范围。）

物流：货物比较多的，建议发普通物流，运费也不贵，需准时到发物流请与客服联系修改运费。一切物流运费都是到付，物流大多都按体积算的，客服只能根据以往的经验给您算个大概体积做为参考，具体体积得按实际打包好之后算的哦。

看我的货是发什么合适，物流还是快递？

 这是涉及到成本的问题，很多商友关心。在这里我们虽然不能全部都懂，但可以凭借以往的经验，跟大家说说，

首先300块钱以下的订单，如果连提货所耗费的人力物力还有时间也计算在内，一般选择快递可能还会更划算一些。

300元以上的，就要看情况，广东省内一般可以选择快递，广东之外地区的，需要根据自己的实际情况，比如，我要带宝宝，不方便提货，可以选择快递或让物流送货；又比如，提货地点需要跑个上百公里的，这么远？实际上是可能存在这种情况，那也选择快递吧，到时候哭着提货，就不好了。一次性订单超过3000以上的，基本还是物流划算。

偏远地区建议发德邦，新邦等大物流公司。汕头市澄海区的物流直通全国，只要是市级以上的城市基本都到，县级城市需要中转。到货后物流会打你的电话的，需要你自己去提货。详情可查看

https://blog.1688.com/article/i36978799.html

关于发货：下单付款后48小时内发货（补拍的按*后付款的时间计算起）。因为前面还有很多单要排，而且有很多客户需要补拍，改地址，所以我们会整理好了之后再发！我们会尽快安排发货的！希望大家能理解！

PS:如果发货后，客户要取消订单，货物来回的运费需要客户承担！！！

毕竟我们只是生产厂家，物流这块都是交给*的物流公司去运作，我们并非能够左右到货时间，能做的就是尽可能快的安排发货，如果物流公司的原因或天气或非人为导致货物没能准时到达的，未经协商，借此单方面决定退款退货，存在这种心里者，请你不要订货，以免到时候有不愉快的购物经历！

工作时间为上午9:00-12:00，下午13:30-18:00, （主号）晚上19：30-23:00 不在的时候请先留言，会及时回复。如对我们工作时间有任何异议，欢迎提出建议！

注：要发图片请先发个订单号，订单号后面写上图片的货号，（客服们平时比较忙，如果可以先整理好要发的图片的货号，就可以很方便的搜索图片给您，如果不先整理好的，那要等客服有空闲的时间再一个一个去输入去寻找，这样会耽误彼此的宝贵时间）我们提供图片只是给商家们一个方便，纯属义务，个别挑剔的买家将停止提供图片服务，谢谢合作！！！ 

发货的时候都是随机发吗，可以选款式吗？

关于款式及颜色问题，所有产品不支持挑款也不挑色，随机配货！当然，配货的时候默认都发混款，有特别要求的朋友可以备注下款式或者颜色，我们会根据仓库库存的实际情况尽量按照要求帮你们配好，但只能是尽量，如果这点特别介意的，请慎拍！！
怎样查看交易记录和订单号呢？

生成订单。产品都加入进货单后，核对一下收货地址，产品信息、数量，选择交易方式，“确认无误，订购”，便可生成订单。生成订单后，只能修改价格，数量和款式是不能修改的，所以一定要确认无误后，再点确认订购！
订购了产品，但找不到订货单的朋友可以在“我的阿里→交易管理→已买到的货品”里查看！

产品有质量问题和瑕疵怎么办？

我们卖的都是*产品，做为*品*个首要的条件就是质量关！既然是批发，发货数量极大，我们只能抽查个别产品的质量和外观，不可能每一个都检查是否会出现小瑕疵。可能出现的问题包括：

①产品发错：仓库同事从接到单到发货*共检查校对了两遍订单，但难免有时还是会发错产品，亲们可以试着卖一下，我们阿里上的产品都是普遍都好卖的哦，如有差价请联系客服退掉差价。

②产品质量问题：多数问题都可以通过更换电池、调整电池安放位置、线头连接...等简单的方式来解决，卖玩具要会修玩具哦。一些产品补配件可以修好的，我们将提供配件，具体详情请咨询售后小扬。

③包装受损，快递物流压坏：我们会采用物流双层包装、加垫缓冲物、紧凑叠放等方式来避免破损事件的发生，运输是由第三方物流公司完成，非我们所能控制，因运输原因导致的破损责任将不由我们承担，请务必当着物流或快递的面拆箱检查！！（新邦之类有保险的物流可以理赔，普通物流一般没有，请知悉）运输时间受天气、车辆安排、交通条件等诸多因素的影响，不作为退货的理由，但我们有义务协助客户处理由物流快递产生的问题。（退货条件下面有详情说明）

④产品有小的瑕疵：我们做的不是精品、不是工艺品、不是艺术品、不是电器，是普通的玩具，产品详细信息里有尽完整地说明产品的各方面信息，*主义者或者对产品要求严格者，请华丽转身，优雅绕道。

如需要补配件请联系客服，我们会在您下次订货的时候一起补给您。网络批发非实体批发，确定是我们的问题，运费我们是承担的，这个是作为一个诚信商人所必须具备的，但请不要讲淘宝或者批发市场是怎么怎么解决的请知道这里是阿里巴巴，这里是做批发的。淘宝一样产品可翻几倍的卖，而我们基本只加了几个百分点。非批发者，无法按批发的规定来的，斤斤计较者请慎拍！！

PS:需补彩盒和主体配件请注意，部分彩盒和主体由于成本比较高，我们会收取一定的成本。

退货条件
1.产品本身的质量问题导致产品本身应有的功能缺失（多数问题都可以通过更换电池、调整电池安放位置、线头连接...等简单的方式来解决，卖玩具要会修玩具哦），我们将予以退换货处理，请在收到货后10天内（以签收时间为准）将产品问题反馈给我们售后，超过10天我们不接受退换货。退回的货物要求包装完好（请自带包装，勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写），确保产品未使用及不影响二次销售（否则恕不退换），质量问题先联系我们售后客服进行登记处理，一起请累计20公斤用普通物流退回，运费由我们承担，谢绝发昂贵的德邦、佳吉、新邦和天地华宇物流，如有违反运费自理。您寄回的产品下次订货将随其他货物一起寄出（如果没办法等到下次订货一起发，运费需由客户自理。不接受此条例者请慎拍！！！）。

2.对于运输中损坏的商品，我们考虑到客户直接找物流公司赔偿非常麻烦，所以我们会通过补配件等方式让大家的损失降到低，但是必有在收货后3天内提出，并照相片给我们售后做记录，收货后3天内未提出有运输中货损时，帽默认为本次货物完好收到。

3.其他如销量不好、没有想象中好、未经授权擅自修理或改装、未按正常方法使用或贮存、超出售后服务期限的商品...等非产品本身质量问题的原因，我们将不提供退换货！！！

4.无质量问题退货一律打七折。若收到货物有较严重的损坏我司会提供产品图片给客户，按收到产品可以使用程度，由售后与您协商处理。货款给您打回支付宝中或者下次订单里退还。