ISO9001:2008质量管理体系内审员

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课程大纲：
标准基础知识 
质量管理八项原则 
ISO9001标准发展过程 
ISO9001:2000标准特点 
ISO9001:2008修订原则 
ISO9001:2008标准理解 
ISO9001:2008测验 
审核技巧 
审核的基本概念 
有关审核的14个定义 
有关审核的2项原则 
案例：事实还是推理 
审核的分类 
按审核对象分 
按审核方分 
按审核范围分 
管理体系审核的一般步骤 
*方审核 
第二方审核 
第三方审核 
内部审核策划 
年度审核计划及审核实施计划 
审核计划编制窍门 
建立审核小组 
编制检查表 
检查表编制窍门 
资料准备 
审核通知

Ø 内部审核实施

² *会议

² 现场审核

² 审核证据收集

² 审核技巧

ð 聆听、验证、观察、时间管理

ð 典型情况应对技巧

ð 抽样技巧

ð 现场审核控制

Ø 审核记录

² 5.2.4审核小窍门

² 5.2.5成功审核的要点

² 5.3 不合格项报告

² 5.4审核组会议

² 5.5末次会议

Ø 内部审核报告

 报告内容

 审核过程描述

 内部审核结论

Ø 跟踪审核

Ø 内审员

 审核组长审核员任务

 审核员资格

 审核实施计划

 检查表编制

 *会议

 审核实施

 审核记录

 不符合项描述