24小时自助车管所方案介绍部办公厅2018年6月27日印发《公安交管部门进一步深化“放管服”改革提升交管便利化的措施》，部署深化公安交管“放管服”改革，陆续推行20项公安交管“放管服”措施!放管服”明确提出，要求公安机关大力推动自助服务，推进服务的自助快办.如提供体验式自助服务、全天候自助服务、一站式自助服务等。打造一个“24小时自助车管所”服务模式，通过自助设备切实解决人民群众非工作时间办理车驾管业务需求；为群众全天候提供办理补换领牌证、车辆合格标志申领、驾驶人体检等车驾管服务、交通违法处理业务服务渠道，不断增强人民群众的获得感、幸福感.
身份识别：基于人的脸部特征信息与公安内网照片进行身份比对识别的生物识别技术.市民只需要在设备前刷脸，即可完成身份认证，从而办理各项业务.现场拿证：需要制证的业务流程在自助机上受理完毕后，可以通过自助制证机现场拿证，无需采用邮寄方式，真正做到“一次办、马上办”！全年无休，24小时开放智慧服务平台24小时都提供服务，全年无休!如此下来，任何时段都可办理交管业务，无需专程请假，节约时间办理成本、真正做到便民利民。
24小时无人车管所
方案建设特点自助设备直接触达群众，让群众可以24小时快速自助办理交管、户政等业务，免去跑腿和等待的烦恼，解决用户在办理取证过程中体验差，耗时长的问题。针对不同办理业务的需求，提供不同的应用系统解决方案，解决办理身份认证、信息采集、数据分析与运营辅助等问题。设备集人脸比对、信息采集于一体.通过现场拍摄、身份证、驾驶证进行比对，实名认证，真正做到刷脸办理业务，杜绝代办错办等问题！自助办理：高清摄像头,智能语音提示操作，简单易操作，用户可实现拍照，受理，领证等业务全流程自助办理！
24小时自助车管所”方案根据设备类型可分为：自助体检拍照机、违法处理自助机、自助受理制证机等三台设备。方案建设优势简化流程、快捷办理数据整合、一次办结服务便民、群众满意提供非工作时间办理流程规范，监管透明成本更低，效率更高24小时自助车管所的推广应用不仅让群众切身感受到服务便利性，还有效简化了业务服务流程，减轻交管业务窗口的服务压力，提高工作效率和管理水平，树立良好的便民服务形象；该模式打破信息孤岛、实现数据共享，真正实现让“数据多跑路，群众跑一次路”的服务理念以及“24小时自助服务”的工作模式.
一站式服务:群众可自助完成“照相——业务受理——缴费——制证——领证”这一系列流程，实现了车管业务的一站式办理。自助便民服务:自助机虽小，但功能齐全，成为老百姓“家门口”的迷你业务厅，是办理业务服务窗口的延伸，实现便民利警的根本目的;7*24小时全天候服务:自主办理，无人值守，提供24小时全天候自助服务“24小时自助车管所”为群众全天候提供车管业务、驾管业务、违法业务的服务渠道；其主要实现了车驾管业务受理、驾驶人拍照及体检、驾驶证和行驶证制证、交通违法处理及缴款等业务；“24小时自助车管所”根据业务类型来分主要分五大业务板块：自助拍照、自助体检、自助业务受理、自助制证、自助违法处理!
自助体检拍照机功能自助体检业务系统是群众身边的交管业务“一站式”服务平台，系统采用人脸识别、人证合一比对、多模态感知、人工智能算法及多种UI交互手段，实现了驾驶人自助体检、驾驶人信息采集打印（含照片）等功能!业务流程：本系统具有操作简单、快速等优点，不仅方便群众，而且能强化业务办理过程的实时智能监管、自动核验比对，保证办理全过程可溯、可控、可查.自助违法处理机功能基础版功能：违法查询、违法图片查询、车辆查询、驾驶证查询、简易程序处理（仅处理本人及绑定车辆）、打印违法处理凭证、人脸识别；扩展版功能：非绑定车辆违法处理（含公车、租赁车辆违法）；一般程序违法处理及电子案卷（驾驶证暂扣）；打印简易程序处罚决定书（行政处罚决定书、强制措施处理凭证）；省外异地违法处理；本市内罚没款扫描支付；全程录音录像及业务监管；自助违法处理机流程：自助受理制证机全自动化机械智能操作，通过身份证信息读取、人脸识别信息技术，无缝衔接车驾管数据库.
人性化操作设备，驾驶证制证、取证90秒内完成全过程；行驶证100秒内完成全过程，并配置证件卡套；自助受理制证机功能：驾驶证业务：期满换证、损毁换证、遗失补证、转入换证、超龄降级、变更联系方式机动车业务：补换领号牌、变更联系方式、补换领行驶证、检验标志核发受理自助受理制证机业务流程：自助受理制证机-制证流程本系统具有操作简单、快速等优点，驾驶证制证过程保持在90秒以内!为促进交管部门在相关便民服务方面业务的融合，推动“放管服”改革与“24小时自助车管所”融合发力。
