114查号台，是我们结合自身在程控交换、电话语音、语音识别、客户IVR交互式开发平台多年的从业经验，集成了计算机网络技术和计算机语音集成技术，语音识别查号功能，实现114查号、电话转接、自动语音识别、自动报号、自动转接电话、坐席话务员的排队等，使打入114的用户获得有效的服务
Client114客户端处理软件，语音识别查号功能，负责系统的包括：人工座席处理软件、挂断、呼叫转移、三方通话、监视座席、电话号码数据管理软件、电话号码查询、播放查询记录、直接播放输入的号码、播放自定义语音、口令管理、生成语音识别库等座席可以将事先录好的语音播放给拨入用户，并可以定义语音放完后继续通话还是挂机；
具有完整的电话号码数据库管理模块，方便用户对电话号码的管理；
支持电话转接
支持IVR导航自动查询，北京龙人计算机系统工程有限公司,北京龙人,分别播放一级单位，语音识别查号功能，二级单位，叁级单位，智能识别单位电话记录少于一定数量的情况下，直接播放电话列表
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