可以快速实施、灵活配置，轻松实现个性化应用，简单、低成本维护，简易管理
计费管理_电话行业专用软件平台-北京龙人计算机系统工程有限公司
IVR流程编辑器：
可以方便地实现任意的呼叫流程编辑，实现呼叫流程与业务系统整合
灵活性高，系统升级、增加坐席的数量、增加呼叫中心的新功能等都非常灵活方便
班长座席：
班长座席除具有一般话务员座席的全部功能外，呼叫中心厂家，还具有监控座席工作状态、呼叫电话量、工单流转状态、查看当前服务座席数、空闲数、关闭数等有关数据、响应话务员的服务请求、考核座席人员的工作情况等功能
来电弹出：
来电时系统自动弹出来电号码及客户资料、历史记录，同时提供界面记录通话内容；若为新客户则系统自动弹出提示信息，以便座席人员及时添加新客户资料进行语音编辑和业务流程的修改，进行录音数据的删除和备份
漂亮、操作性强的用户界面，呼叫中心厂家，采用流行办公软件桌面设计，呼叫中心厂家，提供鲜明的图标，简便易用
自动语音接入，北京龙人计算机系统工程有限公司,北京龙人,7*24小时不间断服务，还可根据业务需求灵活设定自动语音信息服务流程
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