硬件设备无关性:提供不同板卡硬件厂家驱动的再包装,使不同的硬件板卡能够联合工作,北京龙人计算机系统工程有限公司,北京龙人,满足不同性能或价格需求
IVR(自动语音应答)系统包括:语音流程编辑器、语音流程解释器两部分
支持数据库查询
开放的TCP/IP连接:IVR系统能够提供开放的TCP/IP连接与外部的应用程序相通信,完成外部的数据访问和用户化的应用 动态加载语音流程文件:不必停止流程解释器,来电语音服务,就能够加载新的语音流程文件
支持数字中继
图形化实时监视:提供图形化的系统运行状况监视界面
自动应答
检测按键
企业呼叫中心软件_呼叫中心话务耳机相关-北京龙人计算机系统工程有限公司
自动查询服务
电话中途挂断处理
来电显示
识别功能
可以通过数据库进行识别用户输入的资料
语音流程调试:提供与流程制作环境集成的语音流程调试器
支持语音识别