查询方式灵活多样，既可以通过四级简码查询，也可以通过用户名称查询，并在使用大型数据库的情况下实现通过用户名称等的模糊查询；
系统数据库配置灵活，北京龙人计算机系统工程有限公司,北京龙人,用户可以自由定义多达10个显示字段，话务查号台，以及查询字段的名称；
支持自定义语音座席可以将事先录好的语音播放给拨入用户，并可以定义语音放完后继续通话还是挂机；
具有完整的电话号码数据库管理模块，方便用户对电话号码的管理；
本系统基于Windows操作系统，话务查号台，操作简易、配置灵活、安全可靠，是建立中小型电话号码查询服务系统的极佳选择
WEB查询方式，支持模糊查询，目录树查询，根据实际使用情况需要，可以设置部门和人员显示顺序
如果，当级目录下的名称数量小于设定的数量，话务查号台，自动全部名称列表播放，不再让用户选择下一级了
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