区号查询
支持语音识别，系统嵌入国家863科研成功，科大讯飞语音识别核，系统自动将电话号码表生成科大讯飞识别库子集
查询方式灵活多样，既可以通过四级简码查询，也可以通过用户名称查询，并在使用大型数据库的情况下实现通过用户名称等的模糊查询；
系统数据库配置灵活，查号台，用户可以自由定义多达10个显示字段，以及查询字段的名称；
支持自定义语音
根据需要服务器软件可以增加语音识别模块，查号台，根据IVR自动语音导航录制语音文件由
语音识别模块进行识别，查号台，和数据库电话号码匹配，查出结果，再进行语音合成播放给查询者
电话转接
座席数量可以自由扩展，模拟外线支持128线，数字中继单卡支持480线，IP中继（支持移动IMS和SIP）单卡支持1000线，北京龙人计算机系统工程有限公司,北京龙人,坐席支持128线
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