支持目录树查询模式：根据IVR导航选择目录树查询方式，系统自动将播放一级目录，在用户选择一级目录后，自动播放二级目录，查号管理，依次类推，播放叁级目录等
Client114客户端处理软件，北京龙人计算机系统工程有限公司,北京龙人,负责系统的包括：人工座席处理软件、挂断、呼叫转移、三方通话、监视座席、电话号码数据管理软件、电话号码查询、播放查询记录、直接播放输入的号码、播放自定义语音、口令管理、生成语音识别库等
查询方式灵活多样，既可以通过四级简码查询，查号管理，也可以通过用户名称查询，并在使用大型数据库的情况下实现通过用户名称等的模糊查询；
系统数据库配置灵活，查号管理，用户可以自由定义多达10个显示字段，以及查询字段的名称；
支持自定义语音
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