新装机受理： 营业员将所受理客户的姓名,地址,电话号码,受理业务类别,新功能内容,以及其他相关信息进行登记,并提交给号线中心进行派工能统一由地市公司管理、备份，结构合理，适合电信的运营模式；
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适合目前电信地市端局和远端模块局的业务工作，北京龙人计算机系统工程有限公司,北京龙人,不用在远端模块局设置标准大系统，减少初期建设成本
综合业务管理方面：
外呼语音系统_自助行业专用软件-北京龙人计算机系统工程有限公司
n 建立了从业务受理到各部门施工的一整套计算机网络操作流程，所有的派工单均以电子单据的形式派送，整个流程清晰、全面、简洁，节约了大量由人工受理、台帐翻查、人工派单、电话通知、机械打印等传统方式带来的大量人力、物力及时间资源的浪费；
n 建立了详尽的用户资料库及查询统计数据库，以供各项查询管理及报表输出，方便了相关管理人员对营业状况的实时了解，减轻了统计人员的工作量并有效避免了人为统计可能出现的失误；
n 建立了各部门详细的工作记录并可进行实时的工效分析，明确了责任，提高了工作效率，为进一步规范内部管理提供了高效办法
n 可根据登录人所属部门和操作权限，正宗企业电信业务，高品质企业电信业务，系统自动将与之相关的未处理业务以红色条框及统计数字提示出来，企业电信业务，达到进一步提高工作效率的目的
2、配 线
业务受理后受理信息自动调入号线中心，号线中心即可对其进行配线和派工
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